当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->电子商务-->详细内容 企业“E”化进阶分析 作者：佚名 日期：2001-9-3 字体：[大] [中] [小]

世界经济随着网络技术的发展，已呈现出社会网络化、经济全球化、贸易自由化的特点。在这种形势下,我国企业如何迎接新经济挑战，提高自身竞争力，就成为企业持续发展的关键。

　　面临全新的经济环境,企业的商务活动模式也在发生着根本的转变。企业如何在网络环境下，利用新的信息技术，使其研发、生产、运营组织及销售服务等得到全面有力的支撑，从而构建出高效的商务运营体系,使企业在新的经济环境中能够迅速实现以客户为最大化的管理思想，这已成为企业提高竞争力的核心要素，即企业怎样借助现代信息技术从传统的“制造型”为主逐步向“需求服务型”过度。怎样才能实现这一目标呢？这就是我们现在谈得最多的一个话题——
企业“E化”。

　　企业向信息化转型，是当前企业为了求得生存发展的一种手段，而企业E化转型的最终目的，是为了使企业在一个开放的网络平台上能够进行全球化的商务活动，即通过电子商务模式有效地参与国际竞争。

　　与国外相比，我国企业开展电子商务活动还有很多的薄弱环节，且不说存在着法律、物流配送、支付安全等方面问题的制约，最主要的一个因素在于，构建我国电子商务的基础——企业信息化水平太低。在发达国家，由于企业的信息化水平较高，所以通过网络环境开展电子商务活动已是水到渠成，其基础运行环境和市场都已逐步走向成熟。而我国的信息化基础同国外相比，还有不小的差距，因此对于企业的E化转型，一定要针对我国企业的实际现状来考虑。

　　企业E化转型是一个系统而庞大的工程，受资金、人才、技术等方面的因素制约，因此对于那些还不具备一定经济实力的企业，不能强求其信息化工作一步到位。应该根据企业自身的实际情况，作好统一规划，分阶段逐步实施，循序渐进的推进企业的信息化工作。概括地说，可从以下几个阶段推进企业的信息化工作。

　　阶段一：企业初级信息化

　　所谓企业的初级信息化工作，是指企业不同部门间信息的共享程度及信息的传递方式。在某种程度上是指企业的办公自动化水平，而这些问题得以实现的基础，取决于企业内部网络的建设情况。CCID的调查显示，我国中、小型企业的内部网拥有率还没有超过60%，尤其是小型企业的拥有率还较低。我国有2000万中小企业，中小企业在我国经济结构中占有重要的地位，而这些企业的内部网普及率还未达到60%的水准，这反映出我国企业的整体信息化水平还较低。针对这种现状，企业的初级信息化工作仍是我国当前推进信息化进程的首要工作之一，而更多的企业面临的问题是，如何使企业的初级信息化工作得以实现并逐步完善。

　　阶段二：做好企业的网站建设

　　由于网络新技术的出现，企业要有置身于一个开放的网络环境中的强烈意识。不断借助互联网的优势，充分挖掘市场潜力，寻求市场机会，使企业的生命力在这样的一个环境中不断得到持续的发展。

　　要使企业置身于这样一个开放的网络环境中，企业就要建立自己的网站，通过这个窗口将企业的形象及产品进行介绍、宣传，从而减少企业与客户的层层沟通环节，使外界能够直接了解企业，并在这个过程中能及时发现客户的需求及其反馈信息。

　　CCID的调查显示，当前我国不同规模的企业中，大型企业网站的拥有率还不足60%，中小型企业自身网站的建设情况就更不乐观了，企业应该认识到，建立自己的网站是企业“E”化乃至进行电子商务的一个重要前提，在这方面显然还需要有更进一步的认识。电子展示所提供的不仅仅是一个媒介的窗口，它更是企业“E”化的一个必然进阶部分。

　　阶段三：实现企业的网络化管理

　　企业的信息集成，是指对企业的信息资源进行有效的整合，网络化管理是指企业前台资源（客户端）和后台资源（供货商及其内部资源）能够无缝地链接在一个开放的闭环式的网络平台上，从而使企业以最快的速度获取内、外部的信息，使企业的生产经营活动处于低成本、高效率的运作状态中。可以说这是企业实现信息化的高级阶段，也是企业真正实现电子商务活动而必须进行的平台构建。由于这项工作的复杂性，对于涵盖企业生产、物料管理、质量管理、销售与分销、财务管理、资产管理、质量管理、人力资源项目流等众多领域的资源进行整合，就不是仅仅通过技术手段便可以完全实现的，它需要顾问咨询公司前期的规划以及在此基础之上的与信息技术的结合。

　　CCID的调查显示，我国仅有不足5%的企业已通过互联网开展了商业活动，仅有11%的企业实施了ERP，对企业的信息化效果满意的企业不到20%。众所周知，已上了ERP的企业，成功的案例目前还为数不多。企业投了巨额资金，而未能达到理想的效果，这不得不引起人们的深思。对其原因进行分析，其中一个主要的原因是因为在实施ERP时，企业没有把自己的长远发展规划与信息技术融为一体，陷入了技术能代替一切的误区。

　　也正是在这些误区中，企业不断地认识到，技术只是企业实现信息化的一种手段，它不是最终的目的，重要的是企业如何通过信息技术手段建立网络化管理的新兴有效的模式，怎样使传统的手工业务流程转变为优化高效的电子工作流程。因此在对企业信息进行整合时，首先要作好总体规划，在此基础上如何选择适合自己行业和企业特点的信息技术产品呢？由于企业自身的力量在这方面具有一定的局限性，所以可以借助顾问公司的协助。

　　顾问公司在这方面所发挥的作用具体有以下几个方面：

　　1.协助企业制定总体的发展规划
　　顾问公司在对企业深入调研的基础上，需要对企业的资源进行整体的规划，它不仅要考虑企业当前的现状，更要把企业未来的发展融入其中，以避免开发的系统平台不能支撑企业未来发展的需要，从而造成企业投资的浪费。同时顾问公司还要依据企业的资金、发展等实际情况，为企业制定分布实施的步骤。

　　2.协助企业建立有效的管理模式
　　信息化的实施是对企业管理的根本变革。企业实施信息化的目的是转变管理思想，改进管理手段，提高管理水平，从而达到加快企业对市场需求的反应速度。由于信息技术对企业全方位的渗透及广泛应用，顾问公司必须要面对这样的环境，为企业建构一种基于数字化管理的新兴有效的模式。

　　3.协助企业进行业务流程优化
　　网络环境下的企业业务流程，已完全不同于传统手工劳动的工作程序。在新环境下，如何使流程更加规范，如何有效地使内部控制得到增强，如何建构高效的组织结构，这是顾问公司与企业一起携手必须要解决的问题。

　　4.为企业进行产品选型及对项目进行监理
　　新技术、新产品层出不穷，而且不同的产品其特点及实用性也有很大的差异，依靠企业自身的力量进行产品选型，势必使企业要投入很大的精力对适合于自己特点的产品进行甄别，即便如此，又由于产品的高技术含量，加之企业专业人才的缺乏，也存在着力不从心的实际问题。顾问公司认为，最好的产品未必就是最适合的产品，顾问公司对产品进行选型时，既能站在对企业了解的基础上，又能站在对技术服务商产品了解的基础上，客观地为企业选取适合的产品。由于项目投资大、风险性高，顾问公司对产品进行选型后，同时还能为企业实施项目的监理，以保证项目的顺利进行。(赛迪顾问)